為深化貫徹落實進一步改善醫(yī)療服務行動計劃,，護理人員也需要不斷的改變自己的觀念,，提倡以“假如我是患者”的理念來進行換位思考，從而進一步的適應新時代下的醫(yī)療服務,。

7月18日,，門診舉行了門診實習生就診換位體驗，作為醫(yī)院的窗口部門,，不僅需要加強自身的學習,，也要培養(yǎng)好實習護生，為了更好的完成實習帶教,，增加門診就醫(yī)滿意度,。

由門診片區(qū)護士長李春老師組織安排， 3位實習護生組成小組,，分別策劃,、攝影、角色扮演,，在門診自助機及人工窗口分別掛號，并就診于皮膚科,，作為一位“真正的病人”進行就醫(yī),。

在就醫(yī)完成后，患者扮演者蘭春同學進行了活動匯報,，講述了自己的就醫(yī)體驗,，并展開了激烈的討論：假如我是患者，當我拿著各種化驗單在醫(yī)院的各個樓層之間盲目尋找時,，我希望能有一名耐心的導診告訴我各類檢查地點的準確位置,。假如我是患者，我希望醫(yī)院有更完善的人工智能,，能在線查收自己的檢驗報告,，甚至可以網(wǎng)約在線醫(yī)生，通過交流平臺處理身體上的小問題,。假如我是患者,，我需要一位有良好溝通能力的護士，能夠在我腿腳不便時,，指出正確的就診科室,，避免反復穿梭于各個科室，卻不能得到最有效的救治,。

面對同學們的提問,，老師們用十分專業(yè)的門診護理知識，一一向大家進行解答：如何更好的利用智能設備,；如何對患者進行初步分診,；如何進行網(wǎng)絡、電話、現(xiàn)場預約,。

通過這次活動,，李春老師指出了門診帶教的不足之處，并提出從今以后凡是輪轉至門診實習的同學,，第一課就是實景學習,，親自去進行門診自助掛號機的操作，熟悉整個就醫(yī)的流程,，熟練的為患者提供咨詢服務,，讓每位來省醫(yī)的患者都能滿意就診。

門診部