我院堅持把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗,、觀照現(xiàn)實,、推動工作結(jié)合起來,，堅持把推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展作為統(tǒng)攬,，堅持把“我為群眾辦實事”作為根本落腳點，著力圍繞“五聚焦五提升”,，推動“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實,、見行見效。

據(jù)初步統(tǒng)計,，2021年上半年醫(yī)院門診人次較2020年和2019年同期分別增長41.58%和5.50%,；出院病人數(shù)較2020年和2019年同期分別增長28.62%和5.10%；出院者平均住院日為8.77天,較2020年增長0.05天,，較2019年縮短0.67天;醫(yī)療收入較2020年和2019年同期分別增長48.20%和13.25%,。

聚焦高質(zhì)量發(fā)展  提升創(chuàng)新發(fā)展能力

從百年黨史中厚植為民情懷，汲取奮進力量,，把察民情訪民意作為“我為群眾辦實事”的第一步,，圍繞制約醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的瓶頸問題，我院黨委書記,、院長帶頭,，其余院領(lǐng)導(dǎo)班子全部領(lǐng)題調(diào)研，成立9個專題調(diào)研組,，34名處級干部廣泛參與,，圍繞“四新”“四化”大局，圍繞“醫(yī),、教,、研、管”協(xié)同發(fā)展,，把闖新路開新局搶新機出新績作為主攻方向,，推動醫(yī)院“十四五”高質(zhì)量發(fā)展開好局起好步。

全面提升醫(yī)療服務(wù)能力,，完善醫(yī)療質(zhì)量安全管理組織架構(gòu)和工作體系,，提升醫(yī)療質(zhì)量安全管理科學(xué)化、規(guī)范化,、精細化程度,。提高衛(wèi)生應(yīng)急隊伍醫(yī)療救援能力，加強突發(fā)中毒事件衛(wèi)生應(yīng)急移動處置中心,、貴州省緊急醫(yī)學(xué)救援隊的培訓(xùn)和管理,。

貫徹落實醫(yī)改重點工作任務(wù)，加快推進城市醫(yī)療集團建設(shè),。深化藥品耗材供應(yīng)保障改革,，建立預(yù)警機制，有效控制藥占比,、耗占比,。建立健全單病種付費,、按疾病診斷相關(guān)組付費為主的多元復(fù)合式醫(yī)保支付方式改革，積極探索醫(yī)保精細化管理有效方式,。

持續(xù)推進醫(yī)院現(xiàn)代化管理進程,，以完善醫(yī)療質(zhì)量安全、績效考核,、信息化建設(shè)方面為重點,，推進醫(yī)院治理體系和治理能力現(xiàn)代化進程。進一步推進績效考核與分配制度改革,。完善全面預(yù)算管理制度,，提高資金資產(chǎn)使用效益。加強成本核算和成本控制,，建立健全科室成本核算工作制度,。建立以醫(yī)療服務(wù)項目、病種等為核算對象的成本核算體系,，不斷優(yōu)化收支結(jié)構(gòu),，提高精細化管理水平。

加強學(xué)科人才隊伍建設(shè),，打造重點學(xué)科,、優(yōu)勢學(xué)科群，穩(wěn)步推進國家衛(wèi)生健康委肺臟免疫性疾病診斷重點實驗室,、貴州群醫(yī)學(xué)研究現(xiàn)場建設(shè)及醫(yī)療健康一體化建設(shè)模式研究項目,，疑難病癥診治能力提升工程的建設(shè)。建立“臨床牽引科研,，科研圍繞臨床”的雙向驅(qū)動機制,。推進貴州大學(xué)醫(yī)學(xué)院建設(shè)。

積極推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴容,，穩(wěn)步推進觀山湖新院區(qū),、省應(yīng)急臨床救治中心、全科醫(yī)師規(guī)培訓(xùn)練基地,、國家緊急醫(yī)學(xué)救援基地建設(shè),，科學(xué)謀劃學(xué)科發(fā)展布局，推進“一院三區(qū)”規(guī)劃建設(shè)擴容提質(zhì),。

聚焦群眾生命健康 提升醫(yī)療救治水平

我院作為省級龍頭醫(yī)院主動擔當,，認真履行治病救人的主責主業(yè)，堅持“人民至上,、生命至上”,，全心全意為人民健康服務(wù)。

發(fā)揮疫情防控堡壘作用，為做好省將軍山醫(yī)院值守與救治工作,，全面開展集中救治,、培訓(xùn)演練、科普宣傳,，組織完成 20期醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)近4萬人次。不斷提升核酸檢測能力,，今年來已完成核酸檢測累計近30萬份,。全力抓好新冠疫苗接種，3月初開展接種以來已接種19844人,、28003劑次,。國務(wù)院疫情聯(lián)防聯(lián)控機制工作指導(dǎo)組對醫(yī)院常態(tài)化疫情防控工作給予了高度肯定。

完成發(fā)熱門診改擴建工程,。嚴格落實國務(wù)院,、國家衛(wèi)健委及省衛(wèi)健委相關(guān)文件要求，改建后的發(fā)熱門診具有規(guī)范的“三區(qū)兩通道”,，設(shè)置獨立新風系統(tǒng),、遠程會診系統(tǒng)等，配備檢驗,、移動CT,、藥劑等必要輔助科室，確保實現(xiàn)全流程閉環(huán)管理,。配備專職醫(yī)護人員,，所有人員上崗前開展院感防護、傳染病上報,、診療指南,、急診急救等實操培訓(xùn)，考核合格方能上崗,工作期間定期體溫監(jiān)測及核酸檢測,。建立完善的管理制度,，定期督導(dǎo)巡查，堅決杜絕院內(nèi)感染,。為有效防范應(yīng)對新冠疫情發(fā)揮了“哨點”作用,，提高了醫(yī)院傳染病“早發(fā)現(xiàn)、早報告,、早隔離,、早治療”能力和水平,為公立醫(yī)院發(fā)熱門診建設(shè)提供了借鑒和參考。

開展“健康貴州”科普行動,，以“百名專家傳播健康科普”活動為抓手,，開展線上線下形式多樣的健康科普活動，組織百名專家宣教50余場，錄制26期“漫談疾病”系列健康科普類專題節(jié)目,，覆蓋聽眾達26萬余人次,，在微信公眾號、網(wǎng)站上刊載宣傳疾病知識文章132篇,，閱讀量達96萬人次,，提高公眾健康素養(yǎng)。

建設(shè)貴州省群醫(yī)學(xué)學(xué)科示范基地,，融合基礎(chǔ)醫(yī)學(xué),、臨床醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué),、康復(fù)醫(yī)學(xué)等多個學(xué)科力量,，統(tǒng)籌個體預(yù)防保健、醫(yī)療康復(fù)措施與人群整體健康行動,，推動“以治病為中心”向“以人民健康為中心”轉(zhuǎn)變,，努力實現(xiàn)人民群眾生命全程健康效益最大化。

積極助力鄉(xiāng)村振興,，認真貫徹落實黨中央提出的鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,，做好鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，落實“四個不摘”要求,，進一步鞏固脫貧攻堅定點村扶貧工作成效,，持續(xù)跟蹤新華村、雄鷹村人民群眾的收入變化和“兩不愁三保障”鞏固情況,，幫助壯大扶貧產(chǎn)業(yè),，繼續(xù)做好農(nóng)產(chǎn)品進食堂及幫助銷售。

聚焦患者急難愁盼 提升就醫(yī)服務(wù)體驗

緊盯患者急難愁盼問題,，高位推動,、深入調(diào)研，立足各支部和臨床科室特點,，發(fā)動各支部積極開展“我為群眾辦實事”活動,，從群眾身邊事做起，從點滴小事做起,，目前已開展多種形式的各類實事項目近200項,，切實把為民服務(wù)落到實處。

關(guān)愛送到家門,，我院心外科建立“貴州省馬凡綜合征患者交流群”,，定期走訪患者，讓這類“孤兒病”患者不再孤獨,。普外支部,、胸外支部成立病患聯(lián)誼會,、建立病患群，給予點對點的醫(yī)療服務(wù),。肝膽二黨支部,、腫瘤黨支部為行動不便、術(shù)后無人照顧的患者提供上門換藥服務(wù)和康復(fù)指導(dǎo),。胸外支部將管床醫(yī)生相關(guān)信息,、二維碼等印制在隨訪醫(yī)囑單上，方便出院患者隨時咨詢,。

減輕患者負擔,，肝膽三支部對部分兒童免費行肝移植，為貧困家庭肝移植患者減免費用30余萬,。骨科支部為貧困患者捐贈康復(fù)訓(xùn)練器材,。新生兒支部為住院患兒送早產(chǎn)兒營養(yǎng)包,、為患兒家屬送護理知識科普資料,。財務(wù)支部取消紙質(zhì)病歷本，每月減少患者開支2萬余元,。南明堂診所對社區(qū)65歲以上老人開展免費體檢,，每年覆蓋群眾500余人，減少群眾開支6萬余元,。

優(yōu)化就醫(yī)感受,，加快門診大廳“一站式”患者服務(wù)中心建設(shè)，全面優(yōu)化就醫(yī)流程,。提升飯菜質(zhì)量,，梳理患者配餐訴求，合理滿足患者配餐需求,。提升保潔次數(shù),，增加保潔設(shè)施設(shè)備，加強保潔巡查,，確保環(huán)境整潔,。修訂完善門診工作制度，明晰醫(yī)生崗位職責及勞動紀律及獎懲辦法,，明確門診出診醫(yī)生的準入條件,，健全門診出診醫(yī)生的退出機制。麻醉一黨支部成立了患者術(shù)后快速康復(fù)黨員先鋒隊,，患者術(shù)后恢復(fù)時間縮短50%,。

方便服務(wù)患者，加快推進落實住院費用“一日清單”制度,，讓患者了解每日費用支出明細,，杜絕費用漏記、錯記情況發(fā)生?？s短出院辦理時間,，實現(xiàn)出院當天結(jié)賬。提高標識標牌指引的準確性及醒目度,，方便患者就醫(yī),。影像一、二支部為確有困難,、外地病人開設(shè)綠色通道,，組織黨員先鋒隊加班進行報告的書寫和審核，患者2小時內(nèi)就可拿到報告,。

開展義診巡診和愛心陪診,，我院兒科支部、藥劑支部等22個支部通過現(xiàn)場義診,、遠程會診,、科普講座等形式先后到社區(qū)、養(yǎng)老院,、學(xué)校,、鄉(xiāng)村振興聯(lián)系點開展義診22場，發(fā)放藥品300余份,，發(fā)放健康宣教資料近1000份,，服務(wù)群眾5000余人。該院團委定期組織青年志愿者為老,、弱,、急、殘等需要幫助的患者提供愛心陪診服務(wù),，累計服務(wù)患者1600余人次,。

申報獲批腎臟移植資質(zhì)，成為全省能同時實施肝臟移植,、腎臟移植的醫(yī)療單位,，并以此為契機，以滿足重大疾病和疑難復(fù)雜疾病臨床需求為導(dǎo)向,，實現(xiàn)器官移植醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療技術(shù)“雙提升”。

聚焦職工關(guān)心關(guān)切  提升愛崗敬業(yè)熱情

把解決職工煩心事,、困難事作為“我為群眾辦實事”的重要內(nèi)容,，不斷提升職工的獲得感、幸福感,，開展職工滿意度調(diào)研,，制定《貴州省人民醫(yī)院職工關(guān)愛行動計劃》,，落實30項關(guān)愛職工行動。關(guān)心關(guān)愛高層次人才和干部職工身心健康,，分兩批組織近200名醫(yī)院勞模,、專家、十佳職工開展療休,，調(diào)節(jié)身心,。將人才工作列為醫(yī)院2021年十大實事之一，追加人才經(jīng)費1000萬元,，制定《重點人才五年倍增行動計劃》,，修訂《貴州省人民醫(yī)院引進高層次人才試行辦法》，大幅提高引進人才相關(guān)待遇,。完成全院800余名離退休干部情況調(diào)研,，了解老同志存在的困難、解決遇到的難題,。

聚焦常態(tài)機制建設(shè)  提升黨史學(xué)習(xí)成效

加強領(lǐng)導(dǎo),、強化推動，牢牢把握學(xué)黨史,、悟思想,、辦實事,、開新局的要求,，著力建機制，形成閉環(huán)管理,，確保事事有著落,，真正為群眾把實事辦好、把好事辦實,。建立“1+2”督辦機制,，即建立“1本臺賬”，梳理形成院級民生實事項目清單和黨支部項目清單,，及時更新,、動態(tài)完善。健全“2 項制度”,，即定期報告制度和督導(dǎo)巡察制度,，充分運用醫(yī)院患者線上滿意度調(diào)查平臺，及時發(fā)現(xiàn)問題,，實行銷號管理,。實施“五辦”工作辦法，形成閉環(huán)管理,，對干部患者,、職工反應(yīng)亟待解決的問題,，高效快捷“立即辦”，對制約醫(yī)院發(fā)展的突出問題,，迎難而上“主動辦”,，對一時難以解決的問題，創(chuàng)造條件“分步辦”,，對需要多部門協(xié)調(diào)解決的問題,，積極協(xié)調(diào)“督促辦”，對涉及面廣,、政策性強,、兼顧各方利益的問題，合理透明“公開辦”,。

徐航   鄧夢筑