履行崗位職責(zé)  打造文明窗口

財(cái)務(wù)處副處長  陳新華

一,、處室基本情況

財(cái)務(wù)處現(xiàn)有職工160人,，其中129人是女職工，占總職工的80.63%,，平時開放的門診窗口加醫(yī)保,、結(jié)賬、財(cái)務(wù)等近60個,，365天天天上班,，無雙休及節(jié)假日，全年接待門診患者以2013年計(jì)算達(dá)到142.2萬人次,，辦理的出入院患者6.88萬人次,。無一例差錯及投訴，因?yàn)槲覀冎溃哼@是我們責(zé)無旁貸的職責(zé)所在,，是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、幫助教育的結(jié)果，也是我們財(cái)務(wù)人員做醫(yī)院工作應(yīng)該具備的基本職能及責(zé)任,。

二,、打造文明窗口、認(rèn)真履責(zé)，我們應(yīng)努力的方向

俗話說得好,，“窗口是臉面”,，窗口工作的重要性就在于此。加上今年又是醫(yī)院創(chuàng)“全國五一勞動獎狀先進(jìn)集體”“創(chuàng)省級文明單位”的活動年,，因此我們對該項(xiàng)工作不敢有絲毫的怠慢,，作為我們財(cái)務(wù)處的職工（特別是女職工），應(yīng)積極行動起來,，爭先創(chuàng)優(yōu),，認(rèn)真做到以下幾點(diǎn)；

1,、自覺遵守醫(yī)院的各種規(guī)章制度,，工作認(rèn)真，積極肯干,；

2,、自覺遵守相關(guān)的財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),；

3,、作為一名女職工更應(yīng)該做到“自尊、自愛,、自謹(jǐn),、自醒”，嚴(yán)格要求自己,；

4,、要熱愛醫(yī)院、關(guān)心集體,、珍惜崗位,，同時要做到家庭和諧，要模范遵守公民的道德原則,；

5,、作為一名醫(yī)院服務(wù)窗口的職工，要熱情服務(wù),、主動服務(wù),、微笑服務(wù)，積極協(xié)助科主任做好科室的相關(guān)工作,；

6,、積極優(yōu)化服務(wù)流程，努力打造方便,、快捷,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式來滿足患者；

7、與全院職工一道,，積極為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，爭先創(chuàng)優(yōu)盡職盡責(zé)。

    固然在工作中我們會遇到各種困難,，同時我們也存在一些不足,，但我們有信心、有決心戰(zhàn)勝困難,，改正不足,，做好本職工作。

在2014年的“三八”節(jié)到來之際,，祝全院女職工節(jié)日快樂、身體健康,、工作順利,、闔家幸福！謝謝,！