2018年1月,，國家衛(wèi)健委首次對醫(yī)院智慧服務(wù)提出分級評估標準體系,。作為智慧醫(yī)院建設(shè)的重要內(nèi)容，提供智慧服務(wù)是為進一步建立智慧醫(yī)院奠定基礎(chǔ),。作為貴州省醫(yī)療領(lǐng)域的龍頭醫(yī)院,，我院率先在2019年10月完成了智慧門診全流程一體化改造,。為進一步改善患者的就醫(yī)感受，提高多卡合一,、聚合支付的效率,，8月13日，門診部在門診四樓大廳舉辦了2020年門診護士技能比賽暨銀行自助機引導(dǎo)員操作比賽,。

比賽共有來自7個科室的14名護士和16名銀行自助機引導(dǎo)員參加,。比賽內(nèi)容為自助機使用和手機微信公眾號的使用。每個選手參加自助機使用操作,、手機微信公眾號操作,、必答題各1題共3項內(nèi)容,。分別從儀容儀表、溝通技巧,、自助機使用,、微信公眾號使用和必答題5項內(nèi)容進行考核，按得分高低評選出一,、二,、三等獎。

護理部主任方茜在比賽現(xiàn)場指出：本次競賽設(shè)計切合門診一線工作實際,，環(huán)節(jié)設(shè)置合理,。選手們將規(guī)范化、專業(yè)化的技能貫穿于流程中,。選手們審慎的態(tài)度,、嚴謹?shù)淖黠L(fēng)、扎實的基礎(chǔ),，充分體現(xiàn)了門診護士全心全意為患者服務(wù)的本領(lǐng)以及我院一直致力于加強護理隊伍業(yè)務(wù)培訓(xùn),，夯實基本功，強化敬業(yè)意識,、責(zé)任意識和創(chuàng)優(yōu)意識,，不斷健全提升護士技能素質(zhì)工作的機制。通過此次競賽,，門診部將形成一個愛崗敬業(yè),、專研技能、奉獻愛心,、全心全意為患者服務(wù)的優(yōu)秀護理團隊,。

最終，黎忠鴻護士,、董正云,、黎效邑、田莉婭3名自助機引導(dǎo)員脫穎而出,，獲得一等獎,。通過此次技能比賽,，不僅提高了門診護士的服務(wù)內(nèi)涵，同時也加強了團隊的凝聚力,。

門診部