（2014年2月24日）

同志們：

為全面深化醫(yī)改，培育和踐行社會主義核心價值觀,，進(jìn)一步構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推進(jìn)我院社會主義精神文明建設(shè),，增強全院團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上,、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍,，樹立醫(yī)務(wù)人員的良好職業(yè)形象，今天,，醫(yī)院召開創(chuàng)建省級文明單位活動動員大會,，目的就是組織動員全院干部職工統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識,，鼓舞干勁,，振奮精神，迅速行動起來,，積極投入到創(chuàng)建省級文明單位工作中,。下面，我講三點意見：

一,、統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識，明確創(chuàng)建工作的重要意義

創(chuàng)建省級文明單位是培育和踐行社會主義核心價值觀的抓手和要求,，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，促進(jìn)醫(yī)院安全穩(wěn)定,，推進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè)和醫(yī)療文明服務(wù)的堅實基礎(chǔ)和根本保證；是加強作風(fēng)建設(shè),，推進(jìn)依法治院,，提高服務(wù)效能，全面完成各項工作任務(wù)的強大動力,；是加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的新載體,、新手段，對于提高全院干部職工整體素質(zhì),，增強凝聚力,、向心力、戰(zhàn)斗力,，提升我院整體形象,，營造我院改革發(fā)展的良好環(huán)境有著重要而現(xiàn)實的意義。近幾年來,，我院始終把精神文明創(chuàng)建活動作為一項重要任務(wù)來抓,，緊緊圍繞“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”主題,，大力加強精神文明建設(shè)，取得了顯著成效,，呈現(xiàn)出一派前所未有的新變化,、新氣象、新局面,。領(lǐng)導(dǎo)班子堅強有力,，干部職工隊伍素質(zhì)明顯提高，管理制度規(guī)范健全,，醫(yī)療服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步改善,，文明服務(wù)意識進(jìn)一步增強，圓滿完成了醫(yī)改的各項目標(biāo)任務(wù),，業(yè)務(wù)工作實績顯著,，為創(chuàng)建省級文明單位創(chuàng)造了比較好的基礎(chǔ)和條件。面對如此良好的發(fā)展形勢和有利條件,，全院上下要振奮精神,、發(fā)揚成績、堅定信心,，正確認(rèn)識我們創(chuàng)建省級文明單位工作面臨的挑戰(zhàn)和有利條件,，切實增強創(chuàng)建的信心與力量，全院參與,，精心組織,，創(chuàng)新載體,，實現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)。

二,、理清思路,，明確目標(biāo)，落實創(chuàng)建工作的項目任務(wù)

要立足中心工作,、醫(yī)療業(yè)務(wù)工作抓文明單位創(chuàng)建,，努力為醫(yī)院改革發(fā)展提供思想保證、精神動力和智力支持,。要依托文明單位創(chuàng)建活動,，著力爭創(chuàng)一流醫(yī)療技術(shù)、一流醫(yī)療服務(wù),、一流醫(yī)院管理,、一流醫(yī)療設(shè)施、一流就醫(yī)環(huán)境,、一流醫(yī)院文化,。全面落實好文明單位的項目指標(biāo)體系，爭取年內(nèi)創(chuàng)建達(dá)標(biāo)為省級文明單位,。

（一）要通過文明創(chuàng)建活動,，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。認(rèn)真落實醫(yī)院“十二五”發(fā)展規(guī)劃,，加強學(xué)科,、人才隊伍建設(shè)，深化人性化服務(wù),，樹立以人為本,，以病人為中心、以職工為中心的理念,。全面深化醫(yī)改,，堅持慎獨誠信，持續(xù)提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，為患者提供“安全,、有效、方便,、價廉”的醫(yī)療服務(wù),，提高患者的滿意率。要始終堅持“依法治院,、科技興院,、人才強院、質(zhì)量立院”方略,，完善醫(yī)療管理制度,，抓好核心醫(yī)療制度的執(zhí)行工作,，整治醫(yī)療薄弱環(huán)節(jié)，減少醫(yī)療糾紛,，降低醫(yī)療缺陷,，提升醫(yī)院管理水平。繼續(xù)推進(jìn)萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程,，著力幫扶基層醫(yī)院,，努力為提高基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力水平履職盡責(zé)，擴(kuò)大醫(yī)院影響,，展示醫(yī)院良好形象,。繼續(xù)保持醫(yī)院的快速健康和諧發(fā)展，努力達(dá)到省內(nèi)領(lǐng)先,、西南一流,、全國先進(jìn)水平，樹立和擴(kuò)大我院的品牌實力和影響力,。

（二）加強學(xué)習(xí)型,、服務(wù)型醫(yī)院建設(shè)，著力提高職工素質(zhì),。

一是繼續(xù)抓好各種學(xué)習(xí)制度的落實,，舉辦各類講座和培訓(xùn)等，大力開展公民道德教育,，開展道德講堂和讀書學(xué)習(xí)活動,，普及文明用語和服務(wù)禮儀，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,，形成全員學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí),、終身學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣,。全院職工自覺遵守“愛國守法、明禮誠信,、團(tuán)結(jié)友善,、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范和文明守則,。舉止規(guī)范,、團(tuán)結(jié)謙讓、和諧相處,。

二是認(rèn)真貫徹落實中央八項規(guī)定,、省委十項規(guī)定，結(jié)合醫(yī)療行業(yè)特點,，持續(xù)開展“四心”（ 愛心,、耐心,、細(xì)心、責(zé)任心）教育活動,，牢固樹立群眾觀點,，強化職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律,、職業(yè)精神,、職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)教育,，著力改善服務(wù)態(tài)度,，優(yōu)化服務(wù)流程，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),，樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，做到“五去五求”。

三是加強社會主義核心價值觀宣傳教育,。倡導(dǎo)富強,、民主、文明,、和諧,，倡導(dǎo)自由、平等,、公正,、法治，倡導(dǎo)愛國,、敬業(yè),、誠信、友善,，積極開展涵養(yǎng)社會主義核心價值觀的主題實踐活動,，大力弘揚愛院如家、愛崗敬業(yè),、無私奉獻(xiàn),、開拓創(chuàng)新精神，牢固樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，做到“明禮知恥,，崇德向善”,。

四是繼續(xù)加強醫(yī)院文化建設(shè)，弘揚“精誠、求實,、創(chuàng)新,、奮進(jìn)”的院訓(xùn)精神，加強職工對醫(yī)院文化建設(shè)的參與意識,，促使醫(yī)院核心價值理念內(nèi)化于心,，外化于行。繼續(xù)開展向先進(jìn)模范人物學(xué)習(xí)活動,，通過先進(jìn)事跡,、模范人物精神教育，引導(dǎo)全院職工形成修身律己,、崇德向善,、禮讓寬容的道德風(fēng)尚。

五是堅持以人為本,，關(guān)心職工,。堅持把職工工作、學(xué)習(xí),、生活,、健康等人文關(guān)懷內(nèi)容納入創(chuàng)建之中，增強職工凝聚力,、向心力,，激發(fā)職工的主人翁意識，促使職工在社會上做一個好公民,，在工作中做一個好職工,，在街道做一個好鄰里，在家庭做一個好成員,。

六是充分發(fā)揮重要節(jié)日傳播社會主流價值的獨特優(yōu)勢,，利用三八、五一,、五四,、五·一二、七一,、教師節(jié)、國慶,、元旦,、春節(jié)等“我們的節(jié)日”活動，開展豐富多彩的慶祝和紀(jì)念活動,，豐富職工精神文化生活,，陶冶職工情操，促進(jìn)團(tuán)隊建設(shè)。結(jié)合醫(yī)院 “優(yōu)秀服務(wù)集體”,、“十佳職工”,、“青年名醫(yī)”、“青年文明號”,、“巾幗文明崗”等創(chuàng)建活動,，深入開展“多彩貴州文明行”、“三好一滿意”,、“服務(wù)百姓健康行動”,、“明禮知恥、崇德向善”,、中國夢“五促五進(jìn)”,、學(xué)雷鋒活動、志愿者服務(wù),、扶貧幫困送溫暖,、勤儉節(jié)約、植樹活動,，積極參與貴陽市創(chuàng)建全國環(huán)保模范城市等活動,，努力為社會、為廣大患者群眾做貢獻(xiàn),。

（三）加強綜合治理,、實現(xiàn)環(huán)境優(yōu)良。

一是要不斷完善社會治安綜合治理措施,，狠抓安全責(zé)任制落實,，開展無煙醫(yī)院、平安醫(yī)院建設(shè),，全力保證醫(yī)院無重大責(zé)任事故,、嚴(yán)重違法違紀(jì)、刑事案件及邪教,、黃賭毒等丑惡現(xiàn)象,。加強社會綜合治理、消防安全和計劃生育工作,。加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，搞好美化綠化，做到院容院貌,、內(nèi)外環(huán)境整潔,，環(huán)保工作達(dá)標(biāo)，無臟亂差現(xiàn)象,。抓好普法教育宣傳,，落實“六五”普法任務(wù),，增強法治紀(jì)律觀念，遵紀(jì)守法,。

二是抓好醫(yī)院網(wǎng)站,、醫(yī)院院報等先進(jìn)文化宣傳陣地建設(shè)。在醫(yī)院院報,、網(wǎng)站,、宣傳欄，加大對醫(yī)院知名專家,、特色科室,、先進(jìn)儀器設(shè)備的宣傳介紹。加強健康宣教,，傳播文明風(fēng)尚,，形成崇尚科學(xué)、反對迷信,、倡導(dǎo)健康,、文明禮讓的生活方式。規(guī)范職工文明上網(wǎng),，探索醫(yī)院文化建設(shè)的新途徑新辦法,，努力創(chuàng)造出新的文化成果。

三,、全員動員,，精心組織，切實抓好各項創(chuàng)建基礎(chǔ)工作

省級文明單位創(chuàng)建工作是一項系統(tǒng)工程,，涉及每一個干部職工,，創(chuàng)建工作要靠大家共同去努力。

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo),，成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定創(chuàng)建工作的實施方案，加強組織實施,，加強督促落實,，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，提高創(chuàng)建科學(xué)化水平,。黨員干部要在創(chuàng)建中帶好頭,，以身作則、率先垂范,，講黨性,、重品行、做表率,，為民,、務(wù)實、清廉,，以模范作用帶動群眾,、引領(lǐng)方向。

（二）落實工作責(zé)任,，做到齊抓共創(chuàng),。創(chuàng)建文明單位是全院的共同責(zé)任。要堅持將創(chuàng)建工作與行政管理和臨床業(yè)務(wù)結(jié)合起來,，形成齊抓共創(chuàng)的工作格局,。主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓,，各職能部門,，工會、團(tuán)委,，要加強溝通,，密切配合，形成文明單位創(chuàng)建和業(yè)務(wù)工作一起部署,、一起落實,、一起推進(jìn)、一起檢查的良好局面,，推動各項創(chuàng)建任務(wù)落到實處,，確保抓出成效。

（三）動員干部職工廣泛參與,，營造有利于創(chuàng)建的濃厚氛圍和環(huán)境,，形成人人參與創(chuàng)建文明單位的生動景象，進(jìn)一步充分展示全院職工良好的道德情操,、精神風(fēng)貌和文明素養(yǎng),。

同志們，爭創(chuàng)省級文明單位,，是擺在我們面前的一項光榮任務(wù),。今年的創(chuàng)建工作，時間緊,、任務(wù)重,，請大家按實施方案和責(zé)任分工逐條抓好落實。要把創(chuàng)建活動與年終考評,、各類評先,、表彰活動結(jié)合起來，年終對創(chuàng)建工作完成好的科室,、個人,，醫(yī)院予以表彰獎勵,，差的科室、個人要追究責(zé)任人的責(zé)任,。希望大家堅定創(chuàng)建信心,，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致,，一鼓作氣,，舉全院之力，確保創(chuàng)建省級文明單位取得成功,，進(jìn)一步提升和擴(kuò)大我院的文化軟實力和影響力,，展示醫(yī)院良好形象。