12月19日下午,，在醫(yī)院干部會上,，院長、黨委副書記孫兆林就我院創(chuàng)建全國文明單位，作了題為“增強服務(wù)意識,、改善服務(wù)態(tài)度,、提高服務(wù)質(zhì)量,，讓患者滿意在省醫(yī)”的講話,，對進一步抓好創(chuàng)建全國文明單位工作提出明確要求。

孫院長通報了省文明辦反映的在我院就醫(yī)體驗情況,，指出了目前我院在文明禮儀服務(wù)方面存在的一些問題,，結(jié)合我院創(chuàng)建全國文明單位的工作實際，就我院進一步增強服務(wù)意識,、改善服務(wù)態(tài)度提出了四個方面的明確要求,。一是要高度重視服務(wù)在醫(yī)療活動中的重要地位,。服務(wù)是我們向患者遞出的“第一張名片”，是展示省醫(yī)形象的第一道窗口,，要堅決貫徹落實我院“以人為本,、以病人為中心”的服務(wù)宗旨，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，讓患者滿意在省醫(yī)。二是要切實改善服務(wù)態(tài)度,，提升服務(wù)質(zhì)量,。各部門、各科室尤其是窗口單位要把加強文明有禮培育的各項要求落到實處,，加強職業(yè)技能培訓(xùn),、禮儀培訓(xùn)，熱情服務(wù),、耐心服務(wù),。三是要樹立醫(yī)務(wù)人員良好的職業(yè)形象。要著裝整潔,、掛牌服務(wù),，舉止得體、言行規(guī)范,，按照《貴州省人民醫(yī)院員工手冊》的要求,，變他律為自律，自覺養(yǎng)成文明服務(wù)習(xí)慣,，還要保持病區(qū)環(huán)境和辦公環(huán)境的干凈整潔,。四是要進一步加大管理力度整頓勞動紀律、提高工作效率,，要加強醫(yī)院管理,，發(fā)現(xiàn)問題并整改，形成長效機制,，持續(xù)提升服務(wù)水平,。

院黨委班子成員、處級干部,、科主任,、護士長、支部書記參加了會議,。

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