12月19日下午,，在醫(yī)院干部會(huì)上,，院長(zhǎng)、黨委副書記孫兆林就我院創(chuàng)建全國文明單位,，作了題為“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、改善服務(wù)態(tài)度,、提高服務(wù)質(zhì)量，讓患者滿意在省醫(yī)”的講話,，對(duì)進(jìn)一步抓好創(chuàng)建全國文明單位工作提出明確要求,。

孫院長(zhǎng)通報(bào)了省文明辦反映的在我院就醫(yī)體驗(yàn)情況，指出了目前我院在文明禮儀服務(wù)方面存在的一些問題,，結(jié)合我院創(chuàng)建全國文明單位的工作實(shí)際,，就我院進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改善服務(wù)態(tài)度提出了四個(gè)方面的明確要求,。一是要高度重視服務(wù)在醫(yī)療活動(dòng)中的重要地位,。服務(wù)是我們向患者遞出的“第一張名片”，是展示省醫(yī)形象的第一道窗口,，要堅(jiān)決貫徹落實(shí)我院“以人為本,、以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，讓患者滿意在省醫(yī),。二是要切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度,，提升服務(wù)質(zhì)量。各部門,、各科室尤其是窗口單位要把加強(qiáng)文明有禮培育的各項(xiàng)要求落到實(shí)處,，加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn),，熱情服務(wù),、耐心服務(wù)。三是要樹立醫(yī)務(wù)人員良好的職業(yè)形象,。要著裝整潔,、掛牌服務(wù)，舉止得體,、言行規(guī)范,，按照《貴州省人民醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)》的要求，變他律為自律,，自覺養(yǎng)成文明服務(wù)習(xí)慣,，還要保持病區(qū)環(huán)境和辦公環(huán)境的干凈整潔。四是要進(jìn)一步加大管理力度整頓勞動(dòng)紀(jì)律,、提高工作效率,，要加強(qiáng)醫(yī)院管理，發(fā)現(xiàn)問題并整改,，形成長(zhǎng)效機(jī)制,，持續(xù)提升服務(wù)水平。

院黨委班子成員,、處級(jí)干部,、科主任、護(hù)士長(zhǎng),、支部書記參加了會(huì)議,。

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