省醫(yī)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)

簡(jiǎn)  報(bào)

（第63期）

 

省醫(yī)教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室      2014年1月8日

 

教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),，我院各黨支部,，緊緊圍繞“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”和“三好一滿意”活動(dòng),，始終堅(jiān)持 “一切以病人為中心”的工作目標(biāo),，堅(jiān)持立足崗位，充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用,，帶領(lǐng)廣大黨員,、職工不斷豐富活動(dòng)載體，改善服務(wù)態(tài)度,，優(yōu)化服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量，積極配合醫(yī)院穩(wěn)步有序地開(kāi)展好群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),。

兒科支部針對(duì)急診病人增加,，及時(shí)調(diào)整排班，將急診晚班改為雙班制,，增加專(zhuān)家門(mén)診及普通門(mén)診醫(yī)師,，并增加主治醫(yī)師中午門(mén)診，實(shí)現(xiàn)兒科門(mén)診醫(yī)師中午不休息的無(wú)縫連接,，大大改善了兒科病人的就診等待時(shí)間,；在貴陽(yáng)市幼兒園集體食物中毒事件發(fā)生后，加班加點(diǎn),，圓滿完成了突發(fā)公共事件救治任務(wù),。

心內(nèi)支部制定獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，縮短平均住院日,，2013年平均住院日從2012年的9.8天下降到8.9天,，提高了床位周轉(zhuǎn)率。落實(shí)“首診負(fù)責(zé)住院制”,，某專(zhuān)家看的病人需要住院時(shí),，負(fù)責(zé)登記患者姓名、電話號(hào)碼,，一旦有床位即通知病人,，相比以往患者及家屬自己到病房登記排隊(duì)等候住院簡(jiǎn)化了流程，受到患者的廣泛好評(píng)；在臨床工作量極大的情況下,，支部組織黨員專(zhuān)家深入我院黨建扶貧點(diǎn)威寧縣,，為十余所中小學(xué)及幼兒園1.3萬(wàn)名兒童進(jìn)行先心病篩查，為200余名可疑患兒作心臟超聲檢查,，其中確診的33例先心病兒童通過(guò)我國(guó)少兒先天性心臟病免費(fèi)救治政策進(jìn)行了介入根治,，并為縣醫(yī)院捐贈(zèng)7000元藥品，為迤那鎮(zhèn)留守兒童小學(xué)捐贈(zèng)2000元書(shū)本,、文具。

后勤支部組織為后勤工人黃某手術(shù)獻(xiàn)血2900ml,；營(yíng)養(yǎng)部在就餐高峰期設(shè)置外賣(mài)叫號(hào)系統(tǒng)和等待區(qū)域,，為顧客提供座椅等待叫號(hào)取餐，減輕顧客的等待煩躁情緒,，避免了擁擠無(wú)序現(xiàn)象,；中餐廳取消了午休時(shí)間，從早7點(diǎn)到晚8點(diǎn)全天營(yíng)業(yè)13小時(shí),，使用信息化點(diǎn)餐系統(tǒng),，縮短病人點(diǎn)單時(shí)間，提高了服務(wù)效率及就餐周轉(zhuǎn)次數(shù),；外科大樓電梯實(shí)行高峰期醫(yī)患分流排隊(duì)等措施,，徹底解決了外科大樓一層人滿為患、擁堵現(xiàn)象,；房產(chǎn)科為500多職工辦理了增量?jī)冬F(xiàn)手續(xù),，295戶辦理了職工房改產(chǎn)權(quán)（其中房改房產(chǎn)權(quán)167戶、專(zhuān)家樓商品房產(chǎn)權(quán)128戶）,，解決了職工反映強(qiáng)烈的問(wèn)題,，解除了職工的后顧之憂。

呼內(nèi)支部今年4月將呼吸內(nèi)科二病房的原主任辦公室改建為病房,，增加了床位5張,，以解決病人住院難問(wèn)題；為進(jìn)一步方便病人,，采取了住院病休電話預(yù)約登記,、電話咨詢(xún)、便民服務(wù)站等便民措施,；按照“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”要求,，組織前往安順普定開(kāi)展大型義診活動(dòng)；在結(jié)核病日,、世界哮喘日通過(guò)媒體等渠道進(jìn)行健康宣教,。

藥劑支部8月30日合并中西藥房，簡(jiǎn)化發(fā)藥流程，減少患者排隊(duì),、等待及東奔西跑的時(shí)間,，提高了服務(wù)效率；中心藥房的單劑量發(fā)藥和口服藥品擺藥,，優(yōu)化了醫(yī)囑模式,，解決了3天長(zhǎng)醫(yī)囑大處方現(xiàn)象，退藥金額大幅降低,，由2010年400萬(wàn)降至40萬(wàn),，減少了藥品浪費(fèi)，促進(jìn)了合理用藥,，提高了配藥效率,；加強(qiáng)抗菌藥管理，抗菌藥物門(mén)診處方比降至18.4%,，住院患者使用率為48%,、使用強(qiáng)度為37.45，達(dá)到了國(guó)家衛(wèi)計(jì)委的要求,。

醫(yī)政支部積極開(kāi)展“送溫暖,、獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，為貴陽(yáng)市兒童村捐贈(zèng)了價(jià)值3000元的寶寶內(nèi)外衣套裝,；為患者郵寄出院病歷1800份,，工作量增加了18倍；制定厲行節(jié)約措施,，節(jié)約用水,、用紙、用電,，厲行節(jié)約,、勤儉辦院；落實(shí)廉價(jià)醫(yī)療政策,，幫扶貧困患者40名,，減免7萬(wàn)余元治療費(fèi)用，開(kāi)展先行手術(shù),、后統(tǒng)一結(jié)算的“明天計(jì)劃”,，對(duì)17名福利院孤兒進(jìn)行幫扶，為住院的保特困人群,、孤寡老人,、孤兒等16名患者申請(qǐng)了廉價(jià)醫(yī)療，審簽減免了費(fèi)用,；為病情危重的困難患者開(kāi)通綠色通道63次,，受益患者69人,；為赫章縣1例慢性心率失常患者爭(zhēng)取到九三學(xué)社10萬(wàn)元援助資金（用于安裝心臟起搏器）,；優(yōu)化門(mén)診預(yù)約掛號(hào),，實(shí)行銀醫(yī)“一卡通”，大大縮短患者候診時(shí)間,；推出“前線服務(wù)中心”,，疑難雜癥診療中心，最大程度地方便患者就醫(yī),，提高診療效率,；開(kāi)展“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”大型義診活動(dòng)，組織參加平壩,、麻江,、畢節(jié)、威寧等義診活動(dòng),；繼續(xù)開(kāi)展遠(yuǎn)程會(huì)診合作醫(yī)療服務(wù)，2013年又新增5家醫(yī)院,，現(xiàn)已輻射到16家醫(yī)院,。

干醫(yī)支部以病房黨小組為單位，定期提出改進(jìn)服務(wù)及流程的措施并予以落實(shí),，如為聽(tīng)力不好的患者床旁配備小寫(xiě)字板,、為行動(dòng)不便的患者配助行器、為癡呆患者配備腕帶便于走失后身份識(shí)別等大大方便了老年患者,，為方便與患者的溝通,、服務(wù)，主動(dòng)延長(zhǎng)就診時(shí)間,，開(kāi)展健康咨詢(xún)服務(wù),，為老年患者發(fā)放健康宣教資料，新開(kāi)設(shè)了抽血,、門(mén)診,、住院一條龍服務(wù)及電話預(yù)約住院等便民、利民措施,；縮短平均住院日,，2013年平均住院日比2012年縮短4.13天。

檢驗(yàn)支部進(jìn)一步完善檢驗(yàn)報(bào)告自主打印工作,，門(mén)診自主報(bào)告打印機(jī)由4臺(tái)增加為7臺(tái),，條碼配備窗口由3個(gè)增加為4個(gè)，相應(yīng)區(qū)域完善了報(bào)告領(lǐng)取流程,、操作指南,，同時(shí)安排設(shè)備使用操作指導(dǎo)人員,，為患者提供指導(dǎo)和幫助，減少了排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象和患者等待時(shí)間,，極大地方便了患者,；為縮短平均住院日改進(jìn)流程，如將TPPA檢測(cè)項(xiàng)目原來(lái)每天上午做一批次改為每天上下午各一批次,，為患者節(jié)約了時(shí)間,；公示檢驗(yàn)項(xiàng)目報(bào)告時(shí)限，及時(shí)發(fā)布結(jié)果,，接受臨床和患者的監(jiān)督,；提供科主任辦公室電話查詢(xún)檢驗(yàn)結(jié)果業(yè)務(wù)，為擇期報(bào)告或來(lái)不及取報(bào)告的患者提供結(jié)果查詢(xún)業(yè)務(wù),；增加末梢血常規(guī)儀器,，方便難抽靜脈血的嬰幼兒患者做血常規(guī)檢驗(yàn)，降低了容易出錯(cuò)的隱患,，提高了醫(yī)療安全,。

放射支部改變工作流程，DR,、CT24小時(shí)接診,，兩臺(tái)MR掃描儀及雙源CT每天工作到無(wú)病人需求為止，大大縮短了病人預(yù)約檢查等待時(shí)間及全院臨床平均住院日,；為了讓患者及時(shí)取到診斷報(bào)告,，每天安排4名以上值班醫(yī)生加班寫(xiě)報(bào)告，工作量比2012年超出12%,；工作之余繼續(xù)積極開(kāi)展幫扶活動(dòng),，全體黨員為貴州省開(kāi)陽(yáng)縣扎佐鎮(zhèn)六屯鄉(xiāng)長(zhǎng)坡村肖啟才家兩名大學(xué)生進(jìn)行捐款，首期捐助3000元,，直至其完成學(xué)業(yè)為止,。

婦產(chǎn)支部認(rèn)真開(kāi)展“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”， 2013年8月和12月兩次組織黨員到少數(shù)民族地區(qū)從江縣洛鄉(xiāng)鎮(zhèn),、高增鄉(xiāng),，黃平縣的從安江鎮(zhèn)、城關(guān)鎮(zhèn),，為當(dāng)?shù)囟弊?、苗族婦女免費(fèi)做宮頸癌篩查，進(jìn)行宮頸癌的篩查和宣傳工作,，為少數(shù)民族婦女身體健康,、預(yù)防疾病作力所能及的貢獻(xiàn)；積極參與醫(yī)院組織的的大型義診活動(dòng),，派出婦科專(zhuān)家在威寧縣人民醫(yī)院開(kāi)展了為期一周的婦科培訓(xùn)和宮頸篩查等義診活動(dòng),。

   

各支部將教育實(shí)踐活動(dòng)與臨床工作緊密結(jié)合,，克服了兩張皮的現(xiàn)象，做到了活動(dòng)開(kāi)展與正常工作雙促進(jìn)同發(fā)展,，產(chǎn)生了不少亮點(diǎn),。經(jīng)過(guò)以上一系列的努力，盡管現(xiàn)在門(mén)診,、病房大廳依然人潮擁擠,，但已秩序井然，患者群眾都得到了滿意的醫(yī)療服務(wù),，獲得了患者的廣泛好評(píng),。