本報(bào)訊  近日,，在護(hù)理部組織的最近一次隨機(jī)滿意度調(diào)查中,，呼吸內(nèi)科取得了較好成績(jī)，獲得病人一致表?yè)P(yáng),。為此,，本報(bào)記者走進(jìn)了呼吸內(nèi)科病房,，發(fā)現(xiàn)病房?jī)?nèi)護(hù)士們不再是擠在護(hù)士站，而是來到了每間病房,，走向了患者身邊,。護(hù)理工作沒有了“鈴聲呼叫”，護(hù)士來到了病人床旁,，把時(shí)間還給了病人,，注重傾聽每一位患者及家屬的就醫(yī)感受。

 為了把護(hù)士還給病人,，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),，科室在病房為患者開展了床旁護(hù)理，縮短了護(hù)士到病床旁巡視和操作的距離,，確保護(hù)理質(zhì)量安全,，讓護(hù)士更全面的了解病人的需求，主動(dòng)及時(shí)為患者提供服務(wù),。

同時(shí),，科室還組織全體醫(yī)務(wù)人員實(shí)行“責(zé)任制包干、扁平化護(hù)理”,，將連續(xù)性排班與彈性排班相結(jié)合,，護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)工作強(qiáng)度、病人病情合理排班,，將患者合理分配到每一位責(zé)任護(hù)士,，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)2-7名患者的工作。利用PDA功能,，執(zhí)行病人的靜脈,、肌注、霧化等治療必須通過PDA掃描核對(duì)病人信息,，杜絕了差錯(cuò),，增強(qiáng)了病人對(duì)護(hù)士的信任度。

“全心全意以患者為核心,，讓患者安心,，讓家屬放心，是優(yōu)質(zhì)護(hù)理落實(shí)到每名護(hù)士肩上的要求與責(zé)任”科護(hù)士長(zhǎng)這樣說,。呼吸內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員正是這樣用心,、用行動(dòng)從每一個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)著手，用時(shí)間,、用責(zé)任改善了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，提高了呼吸科患者,、家屬的滿意度。

 

                                   呼吸內(nèi)科