作為一名剛踏上管理崗位的我來說,，有的是熱情和沖勁，缺的是經(jīng)驗(yàn)和管理理論,。這次培訓(xùn)班對我來說是場及時(shí)雨,，讓我受益匪淺,，它將幫助我不斷成長。護(hù)理部邀請了院內(nèi)外多位資深老專家為大家授課,，從醫(yī)院發(fā)展史,、職業(yè)道德品質(zhì)、績效分配,、護(hù)士長自身建設(shè)等多方面進(jìn)行了系統(tǒng),、細(xì)致,、深入的講解,，讓我更新了管理觀念，使工作思路更加清晰,。同時(shí)也深切體會到作為一名管理者,，要不斷地學(xué)習(xí)新知識，積累經(jīng)驗(yàn),，具備多元化意識,、競爭意識、創(chuàng)新意識,。對于此次培訓(xùn)有以下幾點(diǎn)感悟：

    1,、認(rèn)識  護(hù)士長是護(hù)士管理工作的“排頭兵”，想要成為一名優(yōu)秀的護(hù)士長,，就要學(xué)好管理這門藝術(shù),，充分運(yùn)用人格魅力的影響，扮演好每個(gè)角色,。

2,、定位  護(hù)士長是監(jiān)督者、代言人更是傳播者,，要提高自身素質(zhì),，做好科室大管家，以身作則,，言傳身教,，事實(shí)就是,。

3、關(guān)系  遇到事情要冷靜,，要有多向性溝通及協(xié)調(diào)能力,，處理好醫(yī)患關(guān)系、護(hù)患關(guān)系,、護(hù)護(hù)關(guān)系以及科室間的關(guān)系,，做到上啟下的“橋梁”作用。

4,、考核  護(hù)士長要切實(shí)落實(shí)好績效考核工作,，充分調(diào)動護(hù)士的工作積極性，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識,，改善服務(wù)態(tài)度,，真正做到以病人為中心，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。

5,、安全管理、細(xì)節(jié)管理  在管理工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,、處理問題,，細(xì)節(jié)決定了護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量。優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),，可以融洽護(hù)患關(guān)系,，加強(qiáng)護(hù)理安全，確保護(hù)理質(zhì)量,。

6,、效能 讓護(hù)士發(fā)揮最大的效能是護(hù)士長工作的重點(diǎn)之一，合理分配科室人力資源,，適當(dāng)授權(quán),，用人之長，做到人人有職責(zé),，時(shí)時(shí)有人管,，最大限度調(diào)動護(hù)士的主管能動性。

這次培訓(xùn)班專家的授課內(nèi)容豐富,、新穎,、前沿，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，認(rèn)識到自己在工作中還存在差距,，力爭在今后的工作中不斷改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，做一名善解人意,、適合醫(yī)院,、科室發(fā)展的管理者。同時(shí)也讓我更堅(jiān)信選擇護(hù)理就是選擇奉獻(xiàn),，就是要全心全意為患者服務(wù),，選擇護(hù)士這個(gè)職業(yè)，我無怨無悔,。

 

                                                 [婦科：王洋洋供稿]