衛(wèi)生部為深入了解72家重點聯(lián)系醫(yī)院開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動情況，全國創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動負責人、衛(wèi)生部醫(yī)政司護理管理處王曼莉老師,、謝博瑞老師一行,，在貴州省衛(wèi)生廳調(diào)研員龔廉堅的陪同下，于7月31日對貴州省人民醫(yī)院進行調(diào)研工作,，聽取了院黨委書記、副院長趙莉?qū)ξ以洪_展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作匯報并到試點病房進行了實地調(diào)研和指導。

    趙莉書記作了題為《不斷夯實基礎(chǔ)護理,，努力提供滿意服務(wù)》的匯報中，從醫(yī)院概況,、具體做法,、取得的成效及存在的問題幾個方面介紹了我院創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的情況。她說：“我院黨委、行政高度重視,，通過院長辦公會,、黨委擴大會、黨政聯(lián)席會等認真進行專題研究,，將衛(wèi)生部活動方案,、馬曉偉副部長講話、趙明鋼司長講話等精神作為院黨委中心組,、全院政治理論學習內(nèi)容,，此項工作不僅是“院長一把手工程”，也是全院今年重點抓好的“務(wù)實工程”,、“質(zhì)量工程”和“民心工程”,；通過加強宣傳教育，提高思想認識,、加強組織領(lǐng)導,，完善運行機制、健全護理管理機制,，實行護理部垂直管理,、改革排班模式，實施責任小組包干,、簡化護理文書,，縮短書寫時間、不斷豐富和拓展護理服務(wù)內(nèi)涵,、開展基礎(chǔ)護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范以及護理技術(shù)操作規(guī)范大練兵等各項創(chuàng)造性工作的實施,，取得了初步的成效，加強了臨床一線護士隊伍,，護士待遇得到逐步改善,、進一步加強了護理管理，提高了護士隊伍整體素質(zhì)和技術(shù)水平,、臨床護理服務(wù)得到較大改善,，護士職業(yè)價值得到體現(xiàn)，初步實現(xiàn)了活動目標,、促進了醫(yī)院的快速穩(wěn)定發(fā)展,，贏得了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收；這些成效的取得與全院上下共同的努力是分不開的,，正是由于形成了合力,，我們的工作才能積極穩(wěn)步的推進。趙書記同時肯定了護理隊伍是一支非常好的隊伍,，是一支有強烈事業(yè)心,、職業(yè)自豪感,，有持續(xù)提高護理質(zhì)量、抓好護理管理的韌勁,，有強烈奉獻精神,、犧牲精神，有激情,、有干勁的“四有”護理隊伍；目前我院的工作中還存在一些問題,，我們要切實提高護士待遇,，充實一線護理隊伍數(shù)量，提高科室創(chuàng)造性工作的能力,，提高全院護士參與活動的積極性,、主動性。

     在聽取了趙莉書記的匯報以后,，護理部李勇蘭主任,、李宜副主任、方茜副主任陪同衛(wèi)生部醫(yī)政司護理管理處王曼莉老師,、謝博瑞老師及衛(wèi)生廳調(diào)研員龔廉堅一行到我院試點病房進行實地考察,，對排班模式、護理工作分工,、崗位職責等問題進行了深入調(diào)研,，聽取了臨床一線護理人員及廣大住院患者對示范工程的感受，了解優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)具體實施的步驟和措施,。在總結(jié)此次調(diào)研工作時,，王曼莉評價說：“沒有想到來的貴州省人民醫(yī)院的感觸這么深，收獲很大,，體會很多,！首先要強調(diào)的是你們做得很好，院領(lǐng)導高度重視“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”工作,，我們所看到的是創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程“活動的一個理想狀態(tài),，資料準備很充分，我們想要了解的情況從材料當中基本都可以得到,，要繼續(xù)堅持整體包干的模式,，整合各種護理工作，踏實為患者提供全程,、整體服務(wù),，我們會把好的工作經(jīng)驗和亮點匯報到衛(wèi)生部并向兄弟醫(yī)院進行推廣。對于一些體制上的問題,，衛(wèi)生部將做好力所能及的工作,，推動示范工程的進一步開展；另外，希望醫(yī)院能加大宣傳力度,，讓社會各界更廣泛深入地認識優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，不要簡單的把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)與洗臉、洗腳等同起來,；對于增加護理費的問題,，要盡快落實，可以參考江蘇,、安徽等兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗,，切實保障護士待遇?！?span lang="EN-US">

     省衛(wèi)生廳調(diào)研員龔廉堅指出：省醫(yī)黨委行政從戰(zhàn)略性的高度,，深刻認識優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的重要性，采取的措施及取得的成效值得充分肯定,。省醫(yī)的護士熱情,、有朝氣，對事業(yè)充滿成就感,，這些從患者對開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的感謝信件中就能看出來,。希望省醫(yī)進一步認識開展此項活動的外延和內(nèi)涵，探討護士績效考核工作并將績效考核工作與護士護理病人數(shù),、評先選優(yōu)相結(jié)合,。關(guān)于我省護理費低的問題，省衛(wèi)生廳將以省醫(yī)為基礎(chǔ),，認真調(diào)研,，聽取論證，及時予以解決,。

     我們將以此次衛(wèi)生部調(diào)研督查為契機,，進一步加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，明確我院改革的核心,、目的,，進一步提高護士的價值感，建立有效的護士績效考核制度,，實現(xiàn)病人滿意,、社會滿意、政府滿意的目標,。

 

 

 

                                            護理部供稿