為進一步落實改善醫(yī)療服務行動計劃,，深化優(yōu)質(zhì)護理服務,，2015年3月20日下午,，護理部在乳腺外科舉行無陪護病房查房，來自全院各護理單元的片區(qū)護士長,、病房護士長及貴航集團300醫(yī)院的護理部主任,、部分護士長共60余人參加了本次查房。

我院乳腺外科自2015年1月20日搬遷至新門急診大樓,，在科主任,、護士長及全科醫(yī)護人員的精誠合作下，以病人為中心,，從細微處入手,，實行醫(yī)護一體化合作，開展無陪護病房管理,。為在全院營造“進一步落實改善醫(yī)療服務行動計劃”的良好氛圍,，樹立先進典型，發(fā)揮示范作用,，我院護理部舉行了此次查房,。參加查房的護士長們首先參觀了乳腺外科病房，隨后,，乳腺外科護士長從科室簡介,、護理人員概況、護理管理,、優(yōu)質(zhì)護理及無陪護護理工作的開展情況進行了全面匯報,。該科為住院患者提供一站式服務,，患者入院時由護士送至病房，責任護士接待患者,，門診和病房做到無縫隙鏈接。住院期間實行無陪護護理,，著力解決患者生活中的實際問題及家屬的后顧之憂,，提供點餐、送餐,、陪檢,、治療、取藥等全程,、全方位的服務,。責任護士落實責任制整體護理，全面履行職責,，加強巡視,，使患者及家屬放心。病房護士為患者進行多元化健康教育,，采用移動ipad播放健康宣教ppt及小視頻,、責任護士示范、病房內(nèi)懸掛宣教手冊等多種形式為患者提供健康信息,。同時為每一位住院患者建立健康檔案,，詳細記錄患者整個住院期間的情況。出院后開展延伸護理服務,，護士根據(jù)患者檔案有針對性地進行出院隨訪,，并對隨訪反饋的問題進行追蹤及指導，保證護理服務的連續(xù)性,。

護理部主任李勇蘭對此次行政查房進行了總結,，她說：乳腺外科全體醫(yī)護人員在工作中不斷探索、挖掘創(chuàng)新,，實行醫(yī)護一體化合作,，開展無陪護理、多元化健康宣教,、延伸護理等舉措,，為患者提供親情式的護理，使患者得到全程,、全方位的服務,，充分體現(xiàn)了“以病人為中心”的宗旨。希望全院各護理單元借鑒乳腺外科的服務模式,，深入開展有?？铺厣淖o理服務,，落實“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”，深化優(yōu)質(zhì)護理服務,，改善患者在我院的就醫(yī)感受,，打造貴州省人民醫(yī)院的護理品牌。

參加查房的護士長們紛紛表示,，乳腺外科在落實進一步改善醫(yī)療服務行動計劃,、深化優(yōu)質(zhì)護理走到了前列，做出了表率,，她們將把乳腺外科的做法結合自身科室的?？铺厣瑒?chuàng)新服務模式,，進一步強化服務意識,，將優(yōu)質(zhì)護理服務落到實處，提高護理服務水平,，惠及廣大患者,，讓患者滿意，社會滿意,、政府滿意,。

 

 整潔、有序的乳腺外科病房

護士長們參加查房

關萍片區(qū)護士長主持查房  杜葵英護士長匯報

 

護理部供稿