為了提高護(hù)士溝通交流的能力，搭建護(hù)患溝通的橋梁,，提高患者就醫(yī)體驗(yàn)及滿意度5月22日,，臨床護(hù)理教學(xué)管理科組織開展護(hù)理遠(yuǎn)程教學(xué),，由急診內(nèi)科片區(qū)護(hù)士長(zhǎng)、副主任護(hù)師王文琴授課,，授課內(nèi)容為護(hù)患溝通技巧，授課地點(diǎn)在我院遠(yuǎn)程醫(yī)療中心，共計(jì)41所醫(yī)院,、1002人參與了此次遠(yuǎn)程護(hù)理培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)以醫(yī)護(hù)人員頭戴盔殼的畫面為切入點(diǎn),，對(duì)近幾年來(lái)發(fā)生的暴力傷醫(yī)事件進(jìn)行深入剖析,，總結(jié)目前醫(yī)療關(guān)系緊張的原因，從而引出本次教學(xué)的內(nèi)容及目的,。在講解的過(guò)程中,，王文琴老師引用了卡耐基的至理名言說(shuō)明溝通的重要性，通過(guò)豐富的臨床案例與大家分享如何才能有效地提高溝通能力,，教學(xué)內(nèi)容豐富精彩,、貼近臨床實(shí)際，促進(jìn)護(hù)理人員提高護(hù)患溝通能力,。

通過(guò)本次培訓(xùn),，讓廣大護(hù)理同仁更加認(rèn)識(shí)到有效的溝通對(duì)于促進(jìn)護(hù)患和諧的重要性，在一定程度上掌握了護(hù)患溝通的技巧,，對(duì)于搭建護(hù)患溝通的橋梁,，建立良好的護(hù)患關(guān)系，避免不必要的護(hù)患糾紛,，有較為重要的實(shí)踐意義,。

 

   

   王文琴老師進(jìn)行遠(yuǎn)程教學(xué)授課                學(xué)習(xí)通知

 

 

 

 

護(hù)理部