為了提高護士溝通交流的能力，搭建護患溝通的橋梁,，提高患者就醫(yī)體驗及滿意度5月22日,，臨床護理教學管理科組織開展護理遠程教學,，由急診內(nèi)科片區(qū)護士長,、副主任護師王文琴授課,，授課內(nèi)容為護患溝通技巧,，授課地點在我院遠程醫(yī)療中心,，共計41所醫(yī)院,、1002人參與了此次遠程護理培訓,。

本次培訓以醫(yī)護人員頭戴盔殼的畫面為切入點，對近幾年來發(fā)生的暴力傷醫(yī)事件進行深入剖析,，總結(jié)目前醫(yī)療關(guān)系緊張的原因,，從而引出本次教學的內(nèi)容及目的。在講解的過程中,，王文琴老師引用了卡耐基的至理名言說明溝通的重要性,，通過豐富的臨床案例與大家分享如何才能有效地提高溝通能力，教學內(nèi)容豐富精彩,、貼近臨床實際,，促進護理人員提高護患溝通能力。

通過本次培訓,，讓廣大護理同仁更加認識到有效的溝通對于促進護患和諧的重要性,，在一定程度上掌握了護患溝通的技巧，對于搭建護患溝通的橋梁,，建立良好的護患關(guān)系,，避免不必要的護患糾紛，有較為重要的實踐意義,。

 

   

   王文琴老師進行遠程教學授課                學習通知

 

 

 

 

護理部