為進(jìn)一步提高護(hù)理工作質(zhì)量,，切實(shí)保障護(hù)理安全，加強(qiáng)護(hù)理部與臨床科室的密切溝通,，護(hù)理部于2020年8月5日至19日組織了第三季度護(hù)理行政查房,。護(hù)理查房科室為全院第二季度三級(jí)質(zhì)控檢查中存在突出問題、發(fā)生護(hù)理不良事件及近期護(hù)理工作中存在典型問題的科室,，包括肝膽二部,、肝膽三部、兒科三病房,、神經(jīng)外科搶救室,。護(hù)理部主任方茜、護(hù)理質(zhì)量管理科、臨床護(hù)理教學(xué)管理科,、各片區(qū)護(hù)士長,、護(hù)理質(zhì)控組組長、部分病房護(hù)士長,、教學(xué)組長和護(hù)士參加查房,。 

查房過程中，肝膽二部副護(hù)士長葉思艷,、肝膽三部副護(hù)士長徐貴,、兒科三病房護(hù)士長畢云萍、神經(jīng)外科搶救室護(hù)理組長廖姝分別進(jìn)行PPT匯報(bào),，簡要介紹科室概況,，重點(diǎn)闡述病房護(hù)理管理、質(zhì)量控制等方面的存在問題,，進(jìn)行根本原因分析,，匯報(bào)整改措施及落實(shí)情況，提出科室管理中的難點(diǎn)及亟待解決的問題,。片區(qū)護(hù)士長,、護(hù)理質(zhì)控組組長就各科室的問題給予針對(duì)性的意見和建議，與被查房科室護(hù)士長和護(hù)士共同探討解決問題的方法和技巧,，形成更科學(xué)合理的整改方案,。

本季度護(hù)理查房較以往查房有創(chuàng)新之處，查房重點(diǎn)不局限于由護(hù)理部及質(zhì)控委員會(huì)給予單向的指導(dǎo),，更注重聽取臨床一線護(hù)士的心聲,，達(dá)到上下級(jí)無障礙溝通的效果。在每個(gè)科室的查房過程中,，方茜主任均邀請(qǐng)病房護(hù)士積極發(fā)言,，傾聽護(hù)士在工作、生活,、思想方面的心聲,，廣泛了解科室的整體情況，認(rèn)真解答護(hù)士的疑惑,，疏導(dǎo)不良的情緒,，傳遞正能量信息，鼓勵(lì)護(hù)士積極參與病房管理,，做病房的主人翁,。

會(huì)后，方茜主任針對(duì)每個(gè)科室的行政查房情況作總結(jié),，肯定了各科室采取的整改舉措,，并對(duì)下一步工作提出要求,，一是必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)核心制度和操作規(guī)程，養(yǎng)成良好工作習(xí)慣,；二是提高自身業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平,，與醫(yī)生相互配合，體現(xiàn)護(hù)理工作的職業(yè)價(jià)值,；三是學(xué)會(huì)情緒管理,，提高自我調(diào)節(jié)能力，時(shí)刻將患者安全放在首位,；四是針對(duì)存在問題的整改,，必須全員參與，保證整改措施有效落實(shí),；五是護(hù)士長提升管理能力,，加強(qiáng)溝通，關(guān)心護(hù)士,，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)和科室文化建設(shè),，實(shí)現(xiàn)從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理的轉(zhuǎn)變。

本季度護(hù)理行政查房幫助科室持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量,，尤其是查房形式的改革得到護(hù)士好評(píng)反饋,，從以往害怕被查房轉(zhuǎn)變成主動(dòng)要求被查房，達(dá)到了護(hù)理部,、各片區(qū)、各病房坦誠溝通,，共同解決問題的良好效果,。

護(hù)理部