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增強(qiáng)服務(wù)意識 改善服務(wù)態(tài)度 提高服務(wù)質(zhì)量

發(fā)布時(shí)間:2016-03-17 00:00 本文來源: 后勤管理處

2016315日下午,,后勤管理處在行政樓24樓會議室召開2016年后勤工作暨黨建黨風(fēng)廉政建設(shè)會,。

會議由副處長陳迪主持,后勤副科長以上干部參加,。

會上,,后勤副院長周輝首先作后勤工作及黨風(fēng)廉政建設(shè)總體部署,他主要從四個(gè)方面提出要求,。

一是加強(qiáng)后勤職工的政治品德教育,。要求后勤管理處和后勤黨支部制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,各科室和班組具體實(shí)施,。同時(shí),,加大后勤各部門的宣傳工作,指定專人負(fù)責(zé),,對后勤部門的好人好事,,取得的工作成績要及時(shí)進(jìn)行宣傳報(bào)道,弘揚(yáng)正氣,,樹立新風(fēng),。

二是強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量,。后勤個(gè)別部門還存在工作效率不高,,服務(wù)意識不強(qiáng)的問題,松,、 懶,、散、慢,、推等不良作風(fēng)不同程度地存在。個(gè)別科室管理不到位,,制度執(zhí)行不嚴(yán),,督促檢查不夠,上情下達(dá)不及時(shí),,這些現(xiàn)象不同程度地影響了后勤為臨床服務(wù)的質(zhì)量,。希望各科室加強(qiáng)管理,教育職工將自身價(jià)值與醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)有機(jī)結(jié)合,,牢固樹立“院興我榮,,院衰我恥”的思想,增強(qiáng)責(zé)任意識,、服務(wù)意識,、危機(jī)意識,、節(jié)約意識、學(xué)習(xí)意識,、協(xié)作意識,,完善激勵(lì)機(jī)制,強(qiáng)化制度管人,,努力提升服務(wù)能力和管理水平,。

三是圍繞醫(yī)院后勤下達(dá)的三個(gè)目標(biāo)責(zé)任書,理清思路,,扎實(shí)推進(jìn),。重點(diǎn)是完善管理制度,優(yōu)化服務(wù)流程,,改善服務(wù)態(tài)度,,讓每位后勤職工都樹立后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的服務(wù)意識??剖抑g要相互配合,,心往一處想,勁往一處使,,齊心協(xié)力為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展提供強(qiáng)有力的后勤保障,。

四是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。各科室負(fù)責(zé)人要認(rèn)真履行主體責(zé)任和“一崗雙責(zé)”,,增強(qiáng)政治意識,,大局意識,核心意識和看齊意識,,嚴(yán)以律己,,嚴(yán)守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩,按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求,,層層抓落實(shí),。

后勤處處長徐開華圍繞“管理、創(chuàng)新,、安全,、發(fā)展”的主線對2016年后勤工作提出在社會性、服務(wù)性,、經(jīng)濟(jì)性和時(shí)間性四個(gè)方面加大完善力度,。把精細(xì)化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理始終貫穿于實(shí)際工作中,,使我院的后勤保障工作再上一個(gè)新臺階。

接著,后勤支部書記,、工會主席,、各部門負(fù)責(zé)人就2016年工作重點(diǎn)分別發(fā)言,并展開熱烈討論,。各科室2016年都有新思路,、新舉措,如總務(wù)科加強(qiáng)了績效管理,,工作量化到每個(gè)職工,;動力科提出建立“滿意、高效,、和諧”科室,,已出臺門急診大樓物流用電梯的優(yōu)化方案;膳食科擬提供流動中餐供應(yīng)點(diǎn),,解決職工中午就餐難問題,;營養(yǎng)部擬建立標(biāo)準(zhǔn)化的腸內(nèi)營養(yǎng)配置室和掃二維碼遠(yuǎn)程點(diǎn)、送餐服務(wù),。后勤支部和工會為配合醫(yī)院“紅五月”系列文化月活動,,擬在膳食科、營養(yǎng)部舉行廚藝技能大比拼活動和安排后勤優(yōu)秀職工休假活動等,。

最后,,處長徐開華與各部門負(fù)責(zé)人簽訂《綜合目標(biāo)責(zé)任書》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》和《安全工作目標(biāo)責(zé)任書》,。

 

后勤管理處

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