2016年，兒科急診按照醫(yī)院發(fā)展方針“管理,、創(chuàng)新,、安全、發(fā)展”,，結(jié)合科室特色,，在科室主任與支部書記的支持與領(lǐng)導，護士長的組織安排下率先開展了“文明就醫(yī),，關(guān)愛患兒”具有科室特色的文化季活動,，活動主要內(nèi)容主要有以下三個發(fā)面：1、文明用語,、有序就醫(yī),，營造安靜,、和諧的就醫(yī)環(huán)境,。2、關(guān)愛患兒,，從點滴做起,。3、學好“兩學一做”,，從我做起,。這次文化建設(shè)活動中，兒科急診的每一位醫(yī)護人員克服了病人多,、重,、急，工作人員少,、累,、病等困難,，積極的參與到科室設(shè)立的黨員愛心文明崗與兒科急診服務(wù)崗活動中，黨員愛心文明崗主要為我支部的醫(yī)生,、護士黨員在工作中領(lǐng)會“兩學一做”的精神,，工作中將“以病人為中心、患者至上,、一切為了患者”的服務(wù)理念貫穿始終,。兒科急診服務(wù)崗主要設(shè)在預檢分診處，此處是病人與我們醫(yī)護人員接觸的第一扇窗口,，我們給病人的第一印象,，直接會影響到醫(yī)患雙方后續(xù)的診治工作，為此,，我們在分診室設(shè)立了科室的“第一張”名片——急診服務(wù)崗,，利用護士在為急診病人做完臨時治療的空檔時間，充分調(diào)動分診護士的積極性,，將護理部“七聲服務(wù)”,、“四有三前”、“六主動”等服務(wù)理念運用到預檢分診的護理工作中,，有的放矢,，主動的詢問前來就診的病人情況，主動解決病人在我科就醫(yī)時遇到的問題與困惑,，對于他科病人給予指引與幫助,。

通過此次活動的開展，我們的醫(yī)護人員在繁忙的診治與護理工作中,，不僅用自己高效,，精湛的技術(shù)贏得了病人的肯定，同時,，真誠的微笑,、關(guān)愛的眼神、主動的詢問,、耐心的解讀一次次化解了病人與家屬就醫(yī)時的恐慌與無助,。在病人那一聲聲甜甜的“謝謝！”聲中,，我們獲得滿足與快樂,！正如一位醫(yī)學前輩的名言：“有時是治愈，常常是安慰,，總是去幫助,。”,，醫(yī)學不是技術(shù)的產(chǎn)物,，而是情感的產(chǎn)物,；在我們文化季中，我們用“真誠,、微笑,、關(guān)愛”去迎接病人的同時，也收獲了病患們滿懷感激笑容與言語,，心靈也常常因此悸動與愉悅著,。醫(yī)患彼此間的關(guān)系也正體現(xiàn)著“贈人玫瑰，手留余香”的名言,。相信通過我們不斷的將“文明就醫(yī),，關(guān)愛患兒”活動的持續(xù)下去。醫(yī)患,、護患間的信任會在潛移默化中不斷的加深,，人與人之間的情感也會越來越和諧與溫馨。

                                    兒科門急診留觀