“以前，患者需要先人工開單繳費(fèi),，再到人工窗口預(yù)約,，到預(yù)約時(shí)間了還需要再去人工登記，然后才能檢查,，現(xiàn)在我們把各個(gè)流程都簡(jiǎn)化了,。”我院醫(yī)學(xué)影像科核磁共振技術(shù)組技師長(zhǎng)付雋介紹說，作為醫(yī)院最主要的醫(yī)技部門之一,，貴州省人民醫(yī)院影像科持續(xù)優(yōu)化預(yù)約,、登記、檢查流程,，將患者預(yù)約等待時(shí)間縮短至3天以內(nèi),，有效緩解了群眾看病排長(zhǎng)隊(duì)問題。

增設(shè)自助設(shè)備群眾可“一站式”完成預(yù)約流程

目前醫(yī)學(xué)影像科在門診大樓及科室增設(shè)了7臺(tái)自助設(shè)備,，讓患者可以“一站式”完成自助掛號(hào),、繳費(fèi)、預(yù)約,、簽到,，同時(shí)還上線了網(wǎng)上登記預(yù)約系統(tǒng)，患者通過手機(jī)也能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約及繳費(fèi),，真正做到了讓患者“少跑路”,。

醫(yī)學(xué)影像科技術(shù)員正在為患者檢查

不僅預(yù)約流程簡(jiǎn)化了，預(yù)約規(guī)則也得到了優(yōu)化,。為了方便患者,，醫(yī)學(xué)影像科將需要空腹檢查的項(xiàng)目的預(yù)約時(shí)間設(shè)定在早上，將不需要空腹檢查的項(xiàng)目安排在其他時(shí)間,，盡可能地讓患者檢查時(shí)間分布更平均,，減少了高峰期人流量,。

目前，我院醫(yī)學(xué)影像科DR普通檢查（無需特殊檢查前準(zhǔn)備或空腹檢查項(xiàng)目）能夠當(dāng)日預(yù)約并完成檢查,，需檢查前灌腸或空腹準(zhǔn)備的預(yù)約時(shí)間在3天以內(nèi),；常規(guī)普通CT檢查預(yù)約時(shí)間在2天以內(nèi)，特殊及增強(qiáng)檢查需3天左右,，CT急診24小時(shí)開放,；MRI受檢查項(xiàng)目、設(shè)備等原因制約,，常規(guī)檢查預(yù)約時(shí)間在2天以內(nèi),，需檢查前準(zhǔn)備或某些特殊檢查需特定設(shè)備檢查的在3天左右。

患者在檢查前半小時(shí)到醫(yī)學(xué)影像科即可完成自助或人工簽到

“患者在線上或者線下完成預(yù)約后,，僅需根據(jù)預(yù)約時(shí)間,，提前半小時(shí)到達(dá)醫(yī)學(xué)影像科完成自助或人工簽到，就能安心等待檢查,。”付雋說,。

如果有患者臨時(shí)無法檢查，那空出來的時(shí)間空檔豈不是白白浪費(fèi)了,？針對(duì)這樣的情況,，付雋所在的核磁共振技術(shù)組還專門成立了涵蓋有技術(shù)員、護(hù)士以及登記員在內(nèi)的工作群,，一旦有特殊情況,，登記員會(huì)在群內(nèi)與技術(shù)員及護(hù)士及時(shí)溝通，并立即安排其他已預(yù)約的患者前來開展檢查,，最大程度提高機(jī)器使用率,。

據(jù)了解，目前我院醫(yī)學(xué)影像科在高峰期CT日檢查部位約1400個(gè),、MR日檢查部位420余個(gè),。下一步，醫(yī)學(xué)影像科將繼續(xù)通過增加設(shè)備,、優(yōu)化預(yù)約檢查流程,、合理規(guī)劃?rùn)z查時(shí)間等措施，進(jìn)一步緩解群眾排長(zhǎng)隊(duì)問題,，不斷提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和人民群眾滿意度,，切實(shí)將為群眾辦實(shí)事落到實(shí)處。