2016年開年,，為了為患者更好的服務,，改善患者就醫(yī)體驗。神經(jīng)外科護理單元響應護理部的號召,，積極主動想患者所想,，開展了以下服務。

科室成立了便民服務崗,，實施站立服務,，為患者提供咨詢，解答疑難問題,，對新入院患者進行熱情接待,，并詳細的入院介紹。對出院患者進行出院時相關(guān)知識的宣教并送患者到電梯口,。

對需要結(jié)賬服務的病人,，服務崗的同志會將患者帶到結(jié)賬處結(jié)賬。對結(jié)賬后未能取得病歷資料的病人服務崗的同志會及時和病歷科的同志取得聯(lián)系,，將地址留下待病歷資料完善后給患者提供郵寄服務,。

繼續(xù)開展好延伸服務，為科室出院患者提供上門上胃管,，上尿管等服務,。通過這一系列活動的開展,，科室取得了很好的這會效益，得到了病人及家屬的肯定,，科室將持續(xù)開展好此項工作,，讓患者滿意在神經(jīng)外科。

神經(jīng)外科